REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CAFUNE LUNE
(dostępnego pod adresem: cafunelune.pl)

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego CAFUNE LUNE, prowadzonego przez Justynę Chlebik (działalność nierejestrowana, kontakt: kontakt@cafunelune.pl). Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do osób prowadzących działalność gospodarczą (jeśli czynność prawna nie jest związana bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą). Korzystając ze sklepu, akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

W przypadku, gdy nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie ze sklepu.

• 1. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy CAFUNE LUNE dostępny pod adresem cafunelune.pl, oferujący sprzedaż bombek herbacianych oraz, ewentualnie, kubków.
2. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
3. Sprzedawca – Justyna Chlebik, prowadząca działalność nierejestrowaną, kontakt: kontakt@cafunelune.pl.
4. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
6. Konto – indywidualny profil utworzony przez Kupującego w Sklepie (opcjonalnie), umożliwiający gromadzenie danych o zamówieniach.
7. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia bez konieczności zakładania Konta.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zakupu produktów dostępnych w Sklepie.
9. Produkt – bombka herbaciana oraz ewentualnie kubek, będące przedmiotem umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
10. Newsletter – usługa polegająca na wysyłaniu na podany adres e-mail informacji o promocjach, nowościach oraz aktualnościach ze Sklepu.
11. Dni robocze – wszystkie dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz obowiązującej Polityki Prywatności.
2. Sprzedawca dba o prawa Konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie mogą ograniczać praw przysługujących Kupującym na mocy przepisów prawa.
3. W przypadku wątpliwości interpretacyjnych, przepisy prawa interpretowane są na korzyść Konsumenta.

• 3. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą:
   • Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu (bez konieczności zakładania Konta),
   • Opcjonalnego utworzenia Konta, co umożliwia łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
2. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych oraz ewentualnej modyfikacji Zamówienia przed jego realizacją.

• 4. PŁATNOŚCI

1. Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem systemu HOT PAY, który umożliwia wybór różnych form płatności.
2. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

• 5. DOSTAWA

1. Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostawy:
   • Kurier,
   • Paczkomat,
   • Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).
2. Koszty dostawy ponosi Kupujący.
3. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
4. W przypadku braku dostępności Produktu, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia alternatywnego terminu realizacji lub anulowania Zamówienia.

• 6. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Kupujący, będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni kalendarzowych.
2. Zwrot Produktu możliwy jest w przypadku, gdy otrzymany Produkt (bombka herbaciana) jest uszkodzony (np. potłuczony).
3. Aby dokonać zwrotu, Kupujący powinien pobrać i wypełnić kartę zwrotu dostępną na stronie Sklepu, a następnie odesłać Produkt wraz z wypełnioną kartą na wskazany adres.
4. Reklamacje dotyczące wad Produktu prosimy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@cafunelune.pl.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
6. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami, zasady reklamacji ustalane są indywidualnie.

• 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący, który jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres: kontakt@cafunelune.pl.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Produktu (w stanie niezmienionym, poza koniecznym stwierdzeniem charakteru, cech i funkcjonowania) w terminie 14 dni kalendarzowych.
4. Koszty zwrotu Produktu ponosi Kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Sprzedawca dokona zwrotu otrzymanych płatności przy użyciu tej samej metody, jaką posłużył się Kupujący, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

• 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca – Justyna Chlebik.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz wysyłki newslettera.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. Dane Kupujących udostępniane są jedynie osobie odpowiedzialnej za obsługę sklepu oraz właścicielce.

• 9. FAKTURY

1. Na chwilę obecną Sprzedawca nie wystawia faktur VAT.
2. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu w formie elektronicznej.

• 10. PROMOCJE I RABATY

1. Obecnie w Sklepie nie są oferowane stałe rabaty.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia promocji i programów rabatowych w przyszłości, o czym Kupujący będzie informowani na stronie Sklepu oraz w Newsletterze.

• 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niedostępność Sklepu spowodowaną działaniem siły wyższej lub problemami technicznymi,
   • skutki nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Kupującego,
   • opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby usługi świadczone przez Sklep były realizowane bez zakłóceń, jednak w przypadkach wyjątkowych zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub ograniczenia dostępu do Sklepu.

• 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie publikacji na stronie Sklepu, jednak nie wcześniej niż po upływie 7 dni kalendarzowych od ich ogłoszenia.
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane na podstawie warunków obowiązujących w momencie ich złożenia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 08.03.2025